Preguntas frecuentes

En esta sección te aclaramos todas las dudas respecto a la realización de cursos en The Dyer's House en las modalidades presencial y online. Si te queda alguna duda, escríbenos!

NOTA: Cuando compras cualquiera de nuestros cursos, se da por hecho que has leído y aceptado lo explicado en estas Preguntas Frecuentes (así como las Condiciones de Venta, Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies, donde se explican las normas de esta web sobre proceso de compra, cambios y devoluciones; condiciones de acceso a la Escuela Online; incompatibilidades para profesores; Datos Personales; derechos y obligaciones del usuario; Derechos de Autor; y otros temas que debes conocer para tener una experiencia plena en The Dyer's House). Si discrepas con lo indicado en estos apartados, muy a nuestro pesar, deberás abstenerte de usar esta web.

¿Dónde estamos?

The Dyer's House «Escuela de Fibras & Tintes Naturales» cobra vida en una bonita casona cántabra situada en una aldea del recóndito y paradisíaco Valle de Soba, un enclave natural privilegiado situado en Cantabria Oriental (España), lindando con Valle de Carranza (País Vasco) y Las Merindades (Burgos), y a poco más de 1 hora de Bilbao y Santander. Si realizas un curso presencial, te enviaremos un documento con completas indicaciones para llegar a la Escuela, ya sea en transporte público o en coche.

Alojamiento y Comidas

The Dyer's House no ofrece comidas ni alojamiento en sus instalaciones. Sin embargo el Valle de Soba ofrece diversas opciones. En el documento informativo que te podrás descargar cuando hagas la reserva a través de nuestra web, te proporcionaremos un listado con los bares y alojamientos en las cercanías de la Escuela. También puedes consultar la oferta de alojamientos a través de los habituales portales de reserva online (los cuales también te indicaremos en el documento informativo).

¿Y los materiales?

Todos los materiales de los Cursos Presenciales (utensilios, tintes, mordientes, consumibles...) quedan incluidos en el precio del mismo (a excepción de los cursos de Ecoprint en seda y lana en los que el alumno deberá aportar sus propias telas). Únicamente se recomienda acudir con ropa que no te importe manchar (o un mandil) y traer un cuaderno para tomar notas. En el caso de los Cursos Online incluímos un capítulo especialmente dedicado a los materiales que vas a necesitar en cada curso, aportándote infinidad de consejos para que los puedas elegir con criterio.

¿Cuántas plazas?

Fieles la Filosofía Slow, nuestros Cursos Presenciales son siempre en Petit Comité (4 personas máx.). La idea siempre es preservar un concepto una formación muy personalizada que nos permita estrechar lazos con nuestros alumnos y, ante todo, poder resolver todas las dudas durante la formación. Nos gusta asegurarnos que al finalizar el curso has asimilado bien todos los contenidos. Por su parte, en el caso de los Cursos Online no hay límite de plazas.

¿Para quién?

Nuestros cursos de nivel "Amateur" y "Pro" van dirigidos a diseñadores, artistas, artesanos, decoradores y creadores textiles interesados en incorporar las Fibras & Tintes Naturales en sus propuestas de trabajo como elemento indispensable para crear Textiles Sustentables. Y los de nivel "Just For Fun" están pensados para curiosos, aficionados, crafters y makers que deseen desarrollar su creatividad textil a través de los textiles. Si no sabes bien qué curso realizar, escríbenos y te orientaremos.

Horarios de Cursos Presenciales

El horario de los Cursos Presenciales de fin de semana (3 días/14 h. lectivas) es 17:00h a 20:00h del viernes; de 10:00h a 14:00h. y de 17:00h a 20:00h del sábado; y de 10:00h a 14:00h del domingo. En cursos de fin de semana largo (4 días/21 h. lectivas) el horario será el mismo, añadiendo un día completo adicional (jueves o lunes) con horario de 10:00h a 14:00h. de mañana y de 17:00h a 20:00h de tarde. Los horarios podrán adaptarse a las preferencias del alumno en el caso de Cursos Particulares, Cursos a la Carta e Itinerarios Formativos Personalizados.

¿Cómo es el proceso de compra?

El proceso de compra es muy sencillo:

1. Visita nuestra sección de cursos.

2. Elige el curso que te interese.

3. Pulsa el botón de "Comprar".

4. Irás a la "Cesta de la compra".

5. Comprueba tu pedido.

6. Si tienses cupón insértalo.

7. Pulsa "Finalizar compra".

8. Completa los datos requeridos.

9. Elije la forma de pago.

10. Acepta: Condiciones de Venta.

11. Acepta: Política de Privacidad.

12. Pulsa el botón de "Pagar con..."

Una vez realizado el pago, recibirás un mail confirmando tu pedido y un segundo mail de confirmación cuando se haga efectivo el pago. Si has comprado un Curso Online recibirás un descargable con las instrucciones de acceso a la Escuela Online. Y si has comprado un Curso Presencial, recibirás un descargable con información práctica para hacer cursos en The Dyer's House.

No me ha llegado el mail...

En The Dyer's House ofrecemos descuentos especiales para nuestros suscriptores. Según la promoción, estos descuentos serán aplicables a Cursos Presenciales, a Cursos Online, o a ambos. En ocasiones ofreceremos descuentos con motivo de Campañas de Preventa, es decir, por el hecho de adquirir cursos antes de que vean la luz. Una vez que recibas el código de descuento deberás insertarlo en el Carrito de la Compra (casilla "Código descuento"). NOTA: En el caso de los Cursos Presenciales, como a través de la web solo efectuarás el pago de la reserva (40€), el descuento se te aplicará temporalmente sobre dicho importe, aplicándose el descuento sobre el precio total del curso en el momento de completar el pago.

¿Cómo obtener descuentos?

Si tras realizar tu compra no has recibido nuestro mail de confirmación, revisa tu carpeta de spam (mensajes no deseados) ya que en ciertos casos puede ir a parar ahí. Para evitar que te llegue a spam agrega "pedidos@thedyershouse.com" a tu libreta de contactos antes de realizar tu compra. A menudo ocurre que estas revisando un mail pero nos proporcionaste otra dirección de correo. Revísalo por si acaso. Si de aún así no localizas l mail, escríbenos y estaremos encantados reenviártelo de nuevo.

¿Puedo pagar por transferencia?

Aunque esta web no permite pagos por transferencia bancaria, puedes pagar de este modo si lo necesitas Escríbenos y te facilitaremos los datos bancarios. Si es para un Curso Online deberás aborar el importe íntegro. Y si es para un Curso Presencial deberás abonar el importe de la reserva: 40€ (el resto se abona en The Dyer's House en la recepción del curso). La compra (o reserva) se confirmará cuando el ingreso se haga efectivo en cuenta.

¿Se puede regalar un curso?

Todos los cursos de The Dyer's House se pueden regalar. En cada ficha de curso encontrarás un botón de "Regala este curso". Al pulsarlo accederás a la versión regalo donde te aportamos información adicional para ayudarte a acertar con tu sorpresa. Contáctanos si quieres que te aconsejemos. Cuando te hayas decidido, pulsa el botón de "Comprar" y sigue los pasos de la Pasarela de Pago Seguro (Paypal o Tarjeta de Crédito). Si prefieres efectuar el pago mediante Transferencia Bancaria solo tienes que escribirnos. Más sobre cómo regalar un curso.

¿Puedo anular mi suscripción a curso?

Si por algún motivo has reservado plaza para un Curso Presencial y no puedes acudir, podrás solicitar el reembolso de la reserva siempre que lo solicites 15 días antes del inicio del curso. En el caso de los Cursos Online no es posible efectuar devoluciones ya que tienes acceso al curso desde el momento mismo en que lo compras y se te facilitan las claves de acceso. Para más información sobre devoluciones, cambios y canjes, consulta la sección de Política de Devoluciones de nuestras Condiciones de Venta.

¿Qué es un Curso Particular?

Los Cursos Presenciales se pueden realizar de forma particular, opción que tiene un plus del 15%. Esta modalidad tiene varias ventajas: puedes elejir la fecha en la que lo quieres realizar, ya sea en días de diario o en fines de semana (siempre y cuando tengamos disponibilidad); recibirás una atención más personalizada que en los cursos grupales; y podrás adaptar los horarios del curso a tus necesidades, lo cual puede es interesante por motivos de trabajo o viaje. Si quieres reservar plaza para un Curso Particular ponte en contacto con nosotros.

¿Qué es un Curso a la Carta?

Si te intesesa algún Curso Presencial pero te gustaría adaptarlo a tus necesidades, quizás te interese solicitar un Curso a la Carta, opción que tiene un plus del 20%. Esta modalidad te permitirá elegir la fecha (días de diario o fines de semana) y adaptar los contenidos a tus preferencias, por ejemplo, si quieres hacer un curso de Shibori pero centrado en ciertas técnicas; hacer las prácticas de teñido con las fibras que uses en tu marca; realizar un curso de hilado pero centrado o bien en rueca o bien en huso; o cualquier otra adaptación de tu interés. Si te interesa esta opción ponte en contacto con nosotros.

¿Qué es un Itinerario Personalizado?

Si quieres combinar varios cursos y adaptarlos a tus necesidades, cabe la posibilidad de diseñarte un "Itinerario Formativo Personalizado" (IFP). E incluso, si lo deseas, realizar todo el itinerario una misma estancia. Este tipo de programas, que tiene un plus del 20%, suelen solicitarlo profesionales que precisan una formación y asesoría más personalizada para el desarrollo de su proyecto textil. Si te interesa esta opción, ponte contacto con nosotros para conocer en profundidad tus preferencias y poder así adecuar el IFP a tus necesidades e intereses.

¿Curso Autoinstructivo o Tutorado?

Mientras los Cursos Presenciales son siempre tutorados (con una interacción de aula totalmente participativa), los Cursos Online pueden ser tanto autoinstructivos (niveles iniciación "Just For Fun" y especialización "Amateur") como tutorados (nivel capacitación "Pro"). La diferencia es que mientras los Just For Fun son 100% autoinstructivos, los Amateur también lo son pero cuentan con 3 tickets para aclarar dudas con el profesor sobre los contenidos del curso. Por su parte, los Cursos de Capacitación Online "Pro" (2020) se basan en un alto grado de interacción profesor-alumno, equiparándose así a la metodología de trabajo de los cursos presenciales.

Acceso a Cursos Online

Los Cursos Online tienen un tiempo de acceso limitado, el cual varía en función de nivel que estés cursando. Para los cursos de iniciación "Just For Fun" tendrás 6 meses de acceso a la Escuela Online a contar desde desde el día en que lo compraste, tiempo suficiente para que lo puedas hacer tantas veces como necesites para asimilar sus contenidos. Por su parte, el tiempo de acceso de los cursos "Amateur" y "Pro" oscilará entre 9 meses y 1 año.

¿Se pueden descargar los contenidos?

Salvo ciertos documentos que podrás descargarte desde la Plataforma, los contenidos de nuestros Cursos Online no son descargables ni susceptibles de copia. No obstante, el periodo de acceso es muy amplio para que tengas tiempo más que de sobra para acceder a los contenidos y realizar las prácticas con toda la calma que necesites.

Aviso a docentes

Si te dedicas a impartir de cursos similares (o tienes la intención de hacerlo), no podrás realizar nuestros Cursos Online. Se trata de evitar posibles situaciones de competencia desleal. Consulta el Aviso Legal. Si quieres prepararte para impartir cursos de Fibras & Tintes Naturales, en The Dyer's House hemos creado una línea de Cursos Presenciales de Formación de Formadores con la que varios de nuestros alumnos ya están desarrollando su labor docente. Para más info sobre esta opción, contáctanos.

¿Porqué suscribirme a la Newsletter?

Al suscribirte a la Newsletter tendrás acceso contenidos especiales sobre Fibras & Tintes Naturales exclusivos para nuestros suscriptores. Aparte, recibirás descuentos para nuestros cursos presenciales y online, y serás el primero en enterarte de nuestras novedades y eventos. Pero no te preocupes porque no te bombardearemos con mails ya que, con nuestro concepto de Boletín Slow, rara vez te enviaremos más de uno al mes. Si aún no te has suscrito, puedes hacerlo ahora a través de este enlace.

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